4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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