雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7F竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读RESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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