交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公室(shì)秘(mì)书局发(fā)布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关(guān)工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司(sī)结合各自低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的服务内(nèi)容(róng)，依法建立(lì)健全咨询(xún)服务和投诉(sù)处理的(de)首问(wèn)负(fù)责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨(zī)询(xún)投诉。各(gè)地有关部(bù)门要(yào)根(gēn)据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等部门要(yào)督促网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车辆调度(dù)及驾(jià)驶员(yuán)管(guǎn)理，维护公(gōng)平(píng)竞争(zhēng)市场秩序(xù)。

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