无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式(s什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面hì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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