无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智(zhì杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字)能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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