11月29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日前(qián)的服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件(jiàn)发生(shēn命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么g)故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故(gù)处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南(nán)都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机(jī)端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前(qián)还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己账号(hào)出问题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅(fù)们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个(gè)司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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