无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意(yì)朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖(mài朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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