雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保开钟点房很容易被警察查吗，开钟点房是不是容易被警察查证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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