金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ā桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音n)全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全(quán)客(kè)户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市(shì)场监管部门(mén)要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音总局

　　2023年4月(yuè)27日

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