三部门进一步优化商业领域支付服务

本报北京4月28日电(diàn)（记者徐佩玉）聚焦(jiāo)更好满足老年人、外籍来华(huá)人员 等群体在商业(yè)领域 的多样化支付服务需求(qiú)，中国人高中生活的规划与展望民(mín)银行、商务部、国家外汇管理局近日联合印发《关于进一步优(yōu)化商(shāng)业(yè)领域支付服(fú)务提升支付便利性的通知》（以(yǐ)下简称《通知(zhī)》）。

《通知》从确定商业领域重点(diǎn)场所及重点商户名录、构建包容多(duō)样支付受(shòu)理环境、优化现(xiàn)金使用环境、丰富移动支付应用、强化(huà)国际(jì)消费中心城市示范引(yǐn)领、加强宣传推广等方面，着力完(wán)善多(duō)层次、多元化的支付服务(wù)体(tǐ)系，共同提(tí)升商(shāng)业领域(yù)支付服务水(shuǐ)平。

聚焦重(zhòng)点商业场所(suǒ)，构建包容多样的(de)支付受理环境。《通知》要求各地商务主管部门会同中国人(rén)民银行分支机构推动重点场所及重点商户配备受理移动支 付、境内外(wài)银行(xíng)卡、现金等必需的软硬(yìng)件设施，保障消费者自主选(xuǎn)择支付方(fāng)式及工具。积极推(tuī)动(dòng)全国示范(fàn)步(bù)行街和示范智慧(huì)商圈重点商户支持受理境内外银行卡，鼓(gǔ)励(lì)各地积极创造条件(jiàn)比照办理。同时，中国人民银行(xíng)分支机构加(jiā)快推进境内外银行卡受(shòu)理(lǐ)设备软硬件改造和布(bù)放，统筹考(kǎo)虑推动非接触式支付发展。推动银行业金(jīn)融机构(gòu)对重点场所的自动取款机（ATM）开展改造(zào)，支持使用境内外银(yín)行卡支取现(xiàn)金。

聚焦民生消费领域，优化现(xiàn)金使用环境。《通知》提出，各地商务主管部(bù)门会同(tóng)中国人民银行分
支机构引导零售、餐(cān)饮、住宿等行业经营主体，特别是便利店、集(jí)（农）贸市场、菜市场、早餐(cān)店、美容美发店(diàn)、药店等民生领(lǐng)域经营主体(tǐ)做 好现金(jīn)备付，满足消费者(zhě)现金使用需求，提升日常消费领域现(xiàn)金(jīn)收付能(néng)力。结合(hé)城市(高中生活的规划与展望shì)一刻钟(zhōng)便民生活(huó)圈建设，引导相关经营主(zhǔ)体公(gōng)开承诺可收取现金，规范张贴(tiē)支持现金收付标识。中(zhōng)国人民银行(xíng)分支(zhī)机构指(zhǐ)导银行业金融机(jī)构(gòu)上门帮助相关经营主体做好(hǎo)现(xiàn)金(jīn)备付(fù)，为老年人、外(wài)籍来(lái)华人员(yuán)等(děng)群体开辟小面额现(xiàn)金和零钱包兑换服务(wù)绿色通道。

强化创新融合(hé)，丰富移动支付应用。《通知》明确，推动(dòng)银行业金融机构、非(fēi)银行支付机构和清算
机构针对老年人、外(wài)籍(jí)来华人员等群(qún)体，开通服务热(rè)线，制(zhì)作图文、视(shì)频等宣(xuān)传产品，提升(shēng)注(zhù)册、使用移动支付的友好度和(hé)便利性。鼓励电商平台充分考虑外籍来华人员消费(fèi)需求，优化(huà)国际化服(fú)务，丰富多语言服务、多支付(fù)选项等产(chǎn)品功能，提升网络(luò)购物支付体验。

强化示范引领(lǐng)，优化
国际消费中心(xīn)城市支付环境。《通(tōng)知》支持(chí)率先(xiān)打造(zào)一批外籍来华人员支付便利化重点(diǎn)商圈，力(lì)争基本(běn)实现重(zhòng)点商户境外银行卡受理全覆盖。积极推动在(zài)入境口岸 、重点涉外场所高中生活的规划与展望设立支(zhī)付服务柜台，提供货币兑换、指导下载移动支付(fù)应用程序（APP）等服务。优化提升进 博会(huì)、广交会(huì)、服贸会等重(zhòng)点展(zhǎn)会外籍参展商和观(guān)众支付服(fú)务保障水平(píng)。

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