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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地(dì)市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的(de)依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员的(de)民主监督，根据(jù)要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多(duō)种形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机(jī)无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有(yǒu)的财产和(hé)劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交(jiāo)无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方办(bàn)的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定先(xiān)制定(dìng)的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级(jí)人(rén)大(dà)代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位(wèi)办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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