雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōn虎门销烟发生在哪里g)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财虎门销烟发生在哪里务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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