4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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